Terug

Klacht: Online bestelling

Bimbi op 11 september 2018 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 11 september 2018

Een klant heeft op 12 juni een online bestelling geplaatst bij JD Sports, die in de winkel moest worden afgehaald. Vanwege drukte heeft de klant de bestelling niet kunnen ophalen en heeft in augustus meerdere e-mails gestuurd om de bestelling retour te laten zenden, maar tot nu toe heeft de klant geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde verzoeken.

Mijn Klacht:

12 juni een bestelling online gedaan en laten afleveren in winkel. Door drukte bestelling nooit op kunnen halen dus in augustus meerdere e-mails gestuurd met het verzoek de bestelling retour te zenden. Volgens hun mail blijft een bestelling max 3 weken in de winkel liggen en wordt deze daarna automatisch retour gestuurd. NIET DUS!!!
Nu alweer september en weer 2 keer gemaild en nog steeds mijn geld niet terug ontvangen!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug en nooit meer wat aanschaffen bij deze zaak

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over JDsports

Alle klachten over JDsports →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over JDsports
Zo werkt het