Klacht: Krijg mijn bestelling of mijn geld niet

Ismail2006 op 05 juli 2018 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

DE KLACHT
Ik heb een bestelling geplaatst bij JD Sports op 25-06-2018 op die dag zelf heb ik ook het geld over gemaakt aan JD Sports. Krijg een e-mail op 28-06-2018 dat mijn bestelling onderweg is naar het bezorg adres maar tot heden heb ik niks ontvangen en het is nu 05-07-2018 mijn bestelling is nu 8 dagen onderweg. Heb op 02-07-2018 maandag ochtend heel vroeg gemaild met JD Sports, ik kreeg pas een antwoord na 2 dagen dit was het antwoord:
Thomas (JD Sports)
4 jul. 17:01 BST

Dear

Thank you for your e-mail.

I do apologise for the delay with your order.

Having looked into this further I can see that it has been on hold at the depot in the East Midlands, UK.

This means that they are awaiting further payment in order to release the parcel.

If there is anything else that I can help you with then please do not hesitate to get in touch.

Kind regards,
Thomas

Outdoors Customer Care

Thomas zegd hier dat ik nog niet heb betaald daarom houden zij mijn bestelling vast wat heel raar is want het is van mijn bank rekening afgeschreven naar de bankrekening van JD Sports en zelf sturen ze op 28-06 een mail van de bestelling is onderweg normaal krijg ik dan ook een mail van DHL express van wanneer ik mijn bestelling kan verwachten maar dit keer kreeg ik niks binnen dus bij mij ging een belletje rinkelen dat de fout niet bij de bezorger was maar bij JD Sports ik heb Thomas gisteren 04-06 weer een mail gestuurd van dat ik al heb betaald en bij die mail een screenfoto gestuurd van de bank gegevens als bewijs. Alleen moet ik nou weer min 48 uur of meer wachten voor dat ik een antwoord krijg want je kan JD Sports niet telefonisch bereiken krijg er hoge bloeddruk van ze zijn zo traag ik zal ook nooit meer bij dit bedrijf nog wat bestellen en zal dat ook niemand aanraden.

Gewenste Oplossing:

Wil alleen mijn bestelling hebben of mijn geld a.u.b

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door