Klacht: Klantenservice

Akce op 13 april 2022 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 13 april 2022

Een klant van JD Sports ervaart problemen met de klantenservice en heeft moeite om een retourzending te regelen. Na vier dagen zonder hulp en onduidelijkheid over het retouradres, overweegt de klant om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij het bedrijf. De klant vraagt om snelle actie om het artikel te kunnen retourneren en is bezorgd over mogelijke problemen met Klarna.

Mijn Klacht:

Ik wil klacht indienen want ik word niet geholpen, ik moet terug retouren ben al 4 dagen bezig om geholpen te worden. Op de papier die ik heb staan 2 adressen mijn vraag was naar welke anders moet ik het op sturen? Ik ben er nu wel klaar mee als ik niet geholpen word waarom werken mensen daar nog? Ik ga nooit meer meer JDsports iets kopen was echt de laatste keer, de artikel die ik heb blijft in mijn handen en heb klarna aan geklinkt zodat ik later gaat betalen. Straks kom ik door jullie ook problemen met klarna. Graag wil ik dat er actie word genomen op mail word er niet gereageerd via Facebook wilde ze mijn gegevens daarna is er niks uitkomen. Help me zo dat ik die artikel terug kan sturen en welke adres.

Hoogachtend,

Akce

Gewenste Oplossing:

Geen een

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Akce
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM