Klacht: JD sport geeft geen geld terug en reageert niet op mails.

menno op 10 juli 2018 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 10 juli 2018

Een klant van JD Sports heeft schoenen besteld en op tijd geretourneerd, maar kreeg te horen dat de retour te laat was en dat alleen een waardebon beschikbaar was, wat de klant niet accepteert. Ondanks meerdere e-mails over de retourdatum en het probleem, heeft de klant geen reacties ontvangen van JD Sports en verlangt naar een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Schoenen besteld en gekocht en op tijd retour gegeven, maar in de winkel hoorde ik dat het te laat was en ik geen geld meer krijg, alleen een waardebon wat ik niet wil. Ze berekenen vanaf de besteldatum. Terwijl het ongeveer nog een week duurde dat hij geleverd werd (ook in de winkel).
Had tussendoor ook meerdere keren gemaild voor de zekerheid voor de retourdatum, en daarna nog over dit probleem, nog steeds geen reacties op mijn vragen, die ik naar verschillende mailadressen van JD heb gestuurd. Ik wil reacties op mijn vragen, die ik ook heb gemaild. En wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil reacties op mijn vragen, die ik ook heb gemaild. En wil mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door menno
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM