Mijn Klacht:

Ik heb de helft van mijn bestelling niet ontvangen. 2 paar schoenen besteld, 1 paar gekregen. In totaal €90 betaald. Na een klacht te hebben ingediend krijg ik een Engelstalige mail terug met stappen die ik zou moeten ondernemen waarvan ik de helft niet begrijp.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een Nederlandstalige mail terug ontvangen. Ik wil mijn geld terug of de tweede helft van mijn bestelling alsnog ontvangen.