Een klant heeft Nike Air Force-schoenen besteld bij JD Sports en deze binnen 14 dagen geretourneerd, waarbij hij 4 euro aan retourkosten heeft betaald. Ondanks de belofte dat het geld binnen 3 tot 5 dagen zou worden teruggestort, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling of communicatie ontvangen. De klant verzoekt om zijn geld terug.
Ik heb nike air force besteld en binnen 14 dagen terug gestuurd waarbij ik 4 euro retourkoste moest betalen. en zou mijn geld binnen 3 tot 5 dagen terug krijgen, maar heb niks binnengekregen geen mail terug gekregen niks. ik wil graag mijn geld terug!
om mijn geld terug te geven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
