m.demoes op 14 januari 2019 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft half december schoenen besteld bij JD Sports, maar na een bevestiging van verzending eind december heeft hij niets meer ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, blijft de klant zonder antwoord en is de levering van de schoenen nog steeds niet gerealiseerd.
Half december schoenen besteld voor mijn zoon. Eind december kreeg ik een bericht dat ze onderweg waren. Vervolgens niets meer vernomen. Begin januari een email gestuurd met een reactie dat ze al geleverd zouden zijn en dat ik in de buurt moest kijken en informeren. Dit gedaan, helaas zonder succes. Vervolgens enkele emails gestuurd waarop geen reactie. Telefonisch zijn ze niet benaderbaar.
Leveren volgens bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
