Een klant heeft schoenen besteld die te klein bleken en deze retour gestuurd. Na 1,5 maand heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en wordt er aangegeven dat het bedrijf wacht op een reactie van Adidas. De klant wordt gevraagd om geduld te hebben.
Bestelde schoenen waren te klein. Gelijk retour gestuurd. Ondertussen 1,5 maand verder. Ze wachten op antwoord van adidas en blijven vragen of je nog even geduld hebt.
Geld retour op mijn rekening, deze week nog.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
