Mijn Klacht:

Ik heb al een tijdje geleden een bestelling geplaatst die vervolgens 12 dagen nadat hij aangekomen zou moeten zijn nog niet eens verzonden blijkt.
Vervolgens schrijf ik 2 emails waarvan 1 gewoon genegeerd wordt en bij de andere wordt mij verteld dat ik gewoon moet wachten of maar de bestelling moet annuleren.

Gewenste Oplossing:

als ik merk dat er iets aan mijn bestelling wordt gedaan