RSonbouli op 29 april 2022 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant van JD Sports heeft op 15 april een bestelling geplaatst, die binnen 5-8 dagen opgehaald zou kunnen worden. Op 27 april heeft de klant nog steeds geen informatie ontvangen over de bestelling en ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice.
Ik heb mijn bestelling op 15 april geplaatst en het zou binnen 5-8 dagen opgehaald kunnen worden. Vandaag is het 27 april en ik heb nog steeds niks gehoord en ze zijn heel slecht bereikbaar. Is echt heel vervelend
Ik wil mijn bestelling gewoon morgen krijgen of anders vergoeding want het is echt niet leuk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
