Mar1993@ op 13 juni 2018 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant van JD Sports heeft op 2 juni een bestelling geplaatst, maar deze is nog niet aangekomen. De klant heeft geen reactie ontvangen op e-mails en is ontevreden over de klantenservice, vooral omdat de bestelling voor vrijdag nodig is en de trackingstatus al dagen aangeeft dat het pakket 'onderweg' is.
Ik heb Zondag 02 Juni besteld en ik heb nog niets binnen gekregen!! Op mijn e mails wordt ook niet gereageerd! Wat een klantenservice zeg. ik heb het voor vrijdag nodig!! De tracking geeft al dagen aan ‘onderweg’
Ik wil mijn bestelling vrijdag hebben!! Bestelnummer:52817455
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
