Mijn Klacht:
heb bij jd sports schoenen besteld tot me verbazing was ik me huisnummer vergeten te vermelden dit direct na me besteling door gegeven aan jd sports en zelf gebeld na dpd de bezorgservice is door gegeven nu zit ik ruim anderhalf week te wachten op me pakket hij staat inmiddels op een depot van dpd vlakbij me huis en niemand die actie onderneemt dpd zegt ja vandaag kan je het ophalen tussen 4 en 5 uur ik gaan en ja hoor geen pakket .
word van a na b gestuurd jd sport geeft aan al 2 x me huisnummer door gegeven te hebben aan dpd die er helemaal niks mee doet.
nu heb ik al betaald en rekening maar geen schoenen gezien en op track en trace kom je ook geen stap veder hij staat sinds 1 oktober op depot .
klantenservice van jd sport ook niks aan via mail ben je dag veder krijg je een mail met ja we hebben het door gegeven .
leuk maar wat heb ik eraan want me pakket is er nog steeds niet en dpd helpt me ook maar niet.
Gewenste Oplossing:
me schoenen eindelijk te hebben die uiteraard niet meer hoef per direct terug zenden op deze manier als klant behandeld worden gaat er bij mij niet in inclusief een klacht indienen.
