Klacht: 30 dagen wachten voor een retour en kreeg gedragen sneaker

Mb Rb op 29 mei 2022 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 29 mei 2022

Een klant van JD Sports heeft meer dan 17 dagen gewacht op een reactie op zijn retouraanvraag en ervaart de klantenservice als zeer slecht. Hij ontving bovendien gedragen sneakers in plaats van nieuwe en is ontevreden over de lange wachttijd voor terugbetaling. De klant raadt de website af vanwege zijn negatieve ervaringen.

Mijn Klacht:

Echt een vervelende site
Als je iets hebt besteld dan kan je wel zeggen dan heb je pech ben al meer dan 17 dagen aan het wachten op een antwoord bellen gaat niet mailen reageert gewoon niemand op en ben nu achter gekomen als je iets retour stuurt dan kan je maand lang wachten op je centen had sneakers besteld en kreeg gedragen sneakers heel slechte service en niemand die wat zegt ja een vervelende robot die je geen normaal antwoord kan geven raad jullie echt af van deze onnozel site

Gewenste Oplossing:

Wil mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mb Rb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM