Klacht: Lampjes niet los leverbaar.

user-1356008 op 13 juni 2017 over Janssen Kerres Citroën in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 13 juni 2017

Een klant van Janssen Kerres Citroën heeft problemen ondervonden met defecte lampjes in de schakelaars van zijn Kia Picanto. Bij de Kia dealer kreeg hij te horen dat de lampjes niet los leverbaar zijn en dat hij nieuwe schakelaars moet bestellen of elders moet zoeken, wat de klant als teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Bij m’n Kia picanto bleken meerdere lampjes van de schakelaars op
het dashboard defect.(o.a.schakelaars achterruitverwarming,mistlampen)
Deze lampjes zijn gemakkelijk te vervangen.
Ik ben vervolgens naar de Kia dealer gegaan om nieuwe exemplaren aan te schaffen.Tot m’n grote verbazing kreeg ik daar te horen dat desbetref- fende lampjes niet leverbaar zijn en dat ik maar elders moest kijken waar
ik ze uit kan halen,of…….compleet nieuwe schakelaars bestellen.
En daarvoor ga je dan naar de Kia dealer!!!!
Te gek voor woorden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als hetgeen wat stuk kan gaan aan m\'n auto(zoals \'n lampje)door \'n erkende dealer geleverd kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM