Mijn Klacht:

Ik heb een bedrag betaald (de hoofdsom) voordat er een zitting plaatsvond. De zitting ging door en nu kwam de deurwaarder met een brief wat er nog betaald moest worden. Tot mijn grote verbazing begonnen ze met de hoofdsom en dan kosten etc
Ze zeggen dat ik niet op tijd de betaling had gedaan. Wel dus en ik heb het bewijs ervan naar de deurwaarder gemaild.
De opdrachtgever wist niks van een betaling en had ook nog geen geld ontvangen van Janssen en Janssen. Ik heb de opdrachtgever telefonisch gesproken.
Zij gaven mij het advies het bewijs van betaling te mailen aan de deurwaarder.
Maar hoe vaak ik Janssen en Janssen ook vraag om erop te reageren, het blijft stil. Ik vind dit niet netjes. Heb al tig keer gevraagd: wilt u aub reageren.
Zo ga je niet met mensen om.
Krijg het gevoel dat ze het geld in eigen zak steken.

Gewenste Oplossing:

Janssen en Janssen moet menselijk worden.
Mensen krijgen niet voor niks een achterstand van het één of ander.
Alles wordt duurder en duurder behalve ons inkomen.
Nu hebben we ook nog eens de pech dat we een ernstig auto ongeluk hebben gehad. En eigen zaak. Niet werken is geen inkomen, dus financieel zitten we lastig. We zijn maanden aan het herstellen geweest.
En ik zou het op prijs stellen als ze reageren op vragen van mensen die mail sturen.
Reageren op mailtjes etc lijkt een moeilijk iets voor hen te zijn. Wij zijn nl niet de enige die hierover klagen.
Heb al info opgezocht bij welke instantie ik een klacht kan neerleggen. KBvG daar kun je een klacht indienen.
Dus als ik vandaag geen reactie op mijn mail krijg denk ik er sterk over een klacht in te dienen.
Hoop dat er meer mensen dat dan ook doen over deze deurwaarder.