Klacht: Onterecht incasso DUO

Dikke drie op 31 maart 2015 over Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Het is helaas niet aan de deurwaarder om een oordeel te vellen over de rechtmatigheid van de vordering. Klaagster is daarover diverse malen bij mail benaderd en uitgenodigd om GKB kontakt te laten opnemen. Dat is helaas nooit gebeurd.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 31 maart 2015

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders vanwege een onterecht incasso door DUO. De consument stelt dat DUO een fout heeft gemaakt met betrekking tot de studietegemoetkoming en dat deze fout niet door hem betaald zou moeten worden. Ondanks herhaalde pogingen om het incasso terug te trekken, ervaart de consument geen oplossing, zelfs na een langdurig minnelijk traject.

Mijn Klacht:

Duo maakt fout en laat deze fout door mij betalen? Ik had recht op studietegemoetkoming in deze heb ik toen weggemans nu Janssen en Janssen laten weten dat DUO zelf de fout heeft gemaakt en dat het incasso teruggetrokken moet worden. Helaas krijg ik hier geen vat op zelfs niet naar 10 jaar GKB minnelijk traject nu nog lopende schulden waar ik niet mee eens was en nog eens respijt voor aanvraag bij deze zal ik nog eens de laatste brief toevoegen om inzichtelijk te maken dat DUO deze fout om handen had destijds strijdbaar voor ever…..

Gewenste Oplossing:

incasso intrekken door DUO en dat Janssen en Janssen zelf ook inziet dat de brief die ik toevoeg zelf de conclussie kan trekken dat het niet mijn fout was en dat ik recht had op deze tegemoetkoming studiekosten.
De 440 euro onterecht is betaald terug betalen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders

Heeft op 18 november 2015 om 12:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het is helaas niet aan de deurwaarder om een oordeel te vellen over de rechtmatigheid van de vordering. Klaagster is daarover diverse malen bij mail benaderd en uitgenodigd om GKB kontakt te laten opnemen. Dat is helaas nooit gebeurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM