wanka op 17 oktober 2016 over Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus
Op 19 oktober 2016 door de dossierbehandelaar gebeld naar mevrouw. De klacht besproken. Ging met name over de incassokosten die volgens haar niet terecht waren. De klacht is opgelost doordat opdrachtgever afziet van het voorleggen van de verschuldigdheid van incassokosten...
Een klant van Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders heeft geen factuur ontvangen voor verzonden pakketten via DHL Parcel, ondanks herhaalde verzoeken. De klant ontving wel een factuur met incassokosten, die hij weigert te betalen, en is nu gedagvaard voor de rechtbank.
ik heb paketten met dhl parcel verzonden, maar kreeg geen factuur. ondans dat ik via verschillende manieren heb gevraagd hierom.
ik kreeg van janssen wel een factuur, maar dan ook met incassokosten.
die ik niet ga betalen omdat dat wettelijk niet eens mag dat zij doen.
nu slepen zij mij voor de rechtbank.
niet te geloven zijn jullie, die rechtbank ziet jullie al aankomen.
jezelf wegtrekken als je de feiten eens leest, weet je dat je fout bezig bent.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2017 om 10:50 geantwoord
Op 19 oktober 2016 door de dossierbehandelaar gebeld naar mevrouw. De klacht besproken. Ging met name over de incassokosten die volgens haar niet terecht waren. De klacht is opgelost doordat opdrachtgever afziet van het voorleggen van de verschuldigdheid van incassokosten aan de rechter. Hoofdsom was al betaald aan DHL. Dossier gesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
