Zwolssnoepie op 23 februari 2019 over Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus
Bedankt voor uw melding via klacht.nl. Mijn collega heeft inmiddels telefonisch contact met u opgenomen aangaande uw klacht. Tijdens dit gesprek is u uitleg gegeven over de aflossing en gesproken over een mogelijke oplossing. Ik ga er van uit dat...
Een consument heeft een verzoek om een betalingsregeling van 50 euro per maand ingediend bij Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders, waarbij hij zijn financiële situatie toelichtte. In plaats van een positieve reactie ontving hij een brief waarin werd gevraagd om 120 euro per maand te betalen, met de dreiging van beslaglegging. De consument beschouwt deze gang van zaken als onmenselijk en schandalig en verlangt naar een oplossing.
Ik heb netjes een brief gestuurd naar janssen en janssen met het verzoek om een betalings regeling van 50 € pm
Met de maandelijkse kosten erin en inkomen en dat ik niet veel ruimte heb wat ook te zien was in de brief ..krijg ik een brief terug of ik 120 pm wil betalen anders wordt er beslag gelegt ik vind dit niet meer menselijk en bovedien schandalig ik wil dit graag opgelost hebben !
Ik ben pas tevreden als dit opgelost wordt !
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2019 om 15:24 geantwoord
Bedankt voor uw melding via klacht.nl.
Mijn collega heeft inmiddels telefonisch contact met u opgenomen aangaande uw klacht. Tijdens dit gesprek is u uitleg gegeven over de aflossing en gesproken over een mogelijke oplossing. Ik ga er van uit dat u tot een oplossing komt en dat hiermee uw klacht is afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Dhr. L. van der Reest
Medewerker Compliance
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
