Klacht: Artikel voldoet totaal niet zoals deze wordt beschreven op de site

Jacqueline Seijn op 18 september 2023 over Jamitz Amsterdam in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 18 september 2023

Een klant van Jamitz Amsterdam is ontevreden over de kwaliteit van de schoenen, die als orthopedisch worden gepresenteerd maar in werkelijkheid als slap en onbruikbaar worden ervaren. Daarnaast is de maat niet correct en is de klant teleurgesteld over de geboden oplossingen voor de klacht, waaronder een onterecht lage terugbetaling. De klant geeft aan nooit meer iets te willen kopen bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op de site worden de schoenen als orthopedische schoenen beschreven maar in werkelijkheid zijn de schoenen zo slap als een vaatdoek. Echt rommel waar je niet normaal op kan lopen. Maat klopt ook nog eens. Ik zal hier dan ook nooit meer iets kopen. Jullie zeggen klachten op te lossen maar dat doen jullie dus niet. Jullie leveren rommel en de klant mag gewoon betalen of moet kosten maken om bestelling retour te sturen. Eerst wordt er 10% terugbetaling aangeboden, belachelijk gewoon en daarna 40%, maar uiteindelijk wordt er totaal voorbij gegaan aan de rotzooi die jullie verkopen.

Gewenste Oplossing:

100% terugbetaling, want product voldoet niet aan de beschrijving. Misleidende informatie.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jamitz Amsterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jamitz Amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jacqueline Seijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM