Klacht: Niet leveren betaalde goederen.

Hulkjes op 21 augustus 2023 over Jamitz Amsterdam in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 21 augustus 2023

Een klant heeft op 31 juli twee blouses besteld bij Jamitz Amsterdam, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails waarin om informatie en annulering van de bestelling wordt gevraagd, blijft de status onveranderd en ontvangt de klant geen reactie op de verzoeken om terugbetaling.

Mijn Klacht:

31 juli bestelling twee blouses gedaan.1augustus krijg ik bericht dat deze aangemeld is.Daar blijft het tot opheden bij.Na 10 tallen mails gestuurd te hebben waar mijn blouses blijven,telkens antwoord terug dat het druk is en dat ze onderweg zijn.Maar mijn status blijft staan op 1 augustus.De laatste week verschillende keren aangegeven dat ik mijn bestelling wil annuleren en geld retour.Daar wordt gewoon niet op gereageerd.Zou hier een oplossing voor zijn?

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als mijn bestelling geannuleerd word en geld retour.En dat zulke bedrijven eens goed aangepakt worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM