Mijn Klacht:

Ik was samen met mijn vriendin bij het casino in heerhugowaard .en we moesten even naar huis .Dus na 30 a45 min komen we terug door de schuifdeur en krijg gelijk te horen dat de jackpot op de kast was gevallen waar ik op had gespeeld de hele middag .of te wel 1700 EUR door mijn neus is pijnlijk hoe dat was gedaan .en dan had ik een gesprek met een collega van jullie daar wat als ik hem had gewonnen wat dan .Dus vertel hem dat ik dan naar Egypte was gegaan .Dus vertel hem hoe mooi het snorkelen is .en ik zeg hem dat we een hele grote schildpad hadden gezien in de ze en hij zegt mij dat ik nog lelijker ben als een schildpad.dus niet gaaf .Ben eff later met de bedrijfsleider in gesprek geweest er over en hij zegt me dat ik die persoon voor zijn een klein mannetje vond gezegt zou hebben wat totaal niet waar is .Dus voel me bezwaard hierover .en dat ik over mijn stem wordt aangesproken dat ik iets harder praat als ik prijs heb kan ik niks aan doen helaas hoor niemand klagen maar wat mij wel pijn doet is dat de bedrijfsleider die mij
verteld dat ik nooit een jackpot win die krijg ik nooit van hem.en dat het besproken is met het personeel .en die ook niet meer leuk doen en anders vertrouw de manier van spelen niet als je om 17uur komt doen de kasten het en om 13uur bijv niet kwam er graag maar na vanavond niet ivm ik het gevoel heb dat de jackpot nu op €1467eur staat en wij gebleven zijn tot 1uur in de hoop dat wel te winnen maar was heb het gevoel dat er na het gesprek met het personeel er gezegt is dat hij niet bij ons mocht vallen door de ellende van de overige keer dus bij deze de bedrijfsleider is on Professional voor dit werk hoe hij met me omging .en over de jackpot vind ik schandalig en dat ik op mijn recenties werd aangesproken en hem heb verwijderd maar ben het niet eens met hoe heerhugowaard gaat is niet leuk als je klant bent en €1700eur door iemand zijn neus gepompt

Gewenste Oplossing:

Dat de bedrijfsleider en zijn collega die mij gekwetst heeft ontslag krijgt .en het klachten team van jacks casino je terug belde. Heb dagen gebeld en geen reactie terug.zo jammer hoe je behandeld wordt en ze gewoon tegen iedereen liegen en in bij alle mensen er over te praten dat iedereen vragen krijgt bij hoe het casino is