Klacht: ander persoon pakt mijn geld uit de kast

Michael Aken, van op 08 oktober 2020 over Jack\'s Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 oktober 2020

Op 5 oktober is er geld gestolen uit de kast van een bezoeker van Jack's Casino in Nijmegen. Ondanks dat meerdere getuigen het voorval hebben gezien en een medewerker bevestigde dat de dader een verbod krijgt, heeft de klager zijn geld niet teruggekregen. Er is onvrede over het beleid van het casino, vooral omdat andere bezoekers wel hun geld terugkregen.

Mijn Klacht:

Houtstraat Nijmegen: maandag 5 oktober is er geld van mijn kast gestolen. Ik was rond aan het lopen ( benen strekken want ik speelde al uren op 1 kast) en even op andere kast aan het spelen, Toen ik terug kwam stond er niets meer op. G ging kijken op de camerabeelden en zei : ja, dat klopt. Die jongen krijgt verbod maar het geld ben je kwijt ( hij liet dat via medewerker weten). 4 mensen hebben het zien gebeuren en zij zeiden: niet normaal: ik heb wel mijn geld teruggekregen. Alle 4!!
Ik vind dit geen eerlijk beleid. Anderen zeiden : komt door G die man heeft eigen regels.????

Gewenste Oplossing:

gesprek over waarom ik niet mijn geld terug krijg en anderen wel.
Of meteen geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jack\'s Casino nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door e.m.s backus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM