Mijn Klacht:
Ik lees dat meerdere mensen hetzelfde hebben ervaren als ik. Ook hier is een Jabra move s besteld op 24-12-15. Mijn bestelling was succesvol geplaatst en ik zou te horen krijgen wanneer ik heb zou kunnen ophalen. Na twee weken niks te hebben gehoord, heb ook ik contact op genomen met de desbetreffende winkel. Doodleuk werd mij verteld dat ze nergens meer op voorraad waren en dat ze niks voor me konden doen. Nadat ik zelf aan ze vroeg of ze een alternatief product konden aanbieden kreeg ik te horen : ‘het product is overal veel duurder te koop, ik kan je de move s aanbieden voor 70 Euro’. Nu kon er dus wel opeens een move s verkocht worden maar dan voor meer dan het dubbele van het geld?
Hele rare zaken vind ik dit. Eerst niks horen over een openstaande bestelling, vervolgens zelf contact opnemen en te horen krijgen dat ze niks voor je kunnen betekenen en daarna verteld worden na aandringen dat er toch een move s aangeschaft kan worden voor meer dan twee keer zoveel geld.
Gewenste Oplossing:
-Op zijn minst een verklaring over de nalatigheid van hun service.
- een move s voor de prijs waarvoor hij besteld is. (ze zijn er namelijk dus wel)
