Michael Aken, van op 01 juli 2020 over J & R Luchttechnieken in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica
Een klant van J & R Luchttechnieken heeft een klacht ingediend over een incomplete levering, waarbij slechts de helft van de bestelling is ontvangen. Na communicatie met het bedrijf ontving de klant een track trace code van een ander adres, maar verdere pogingen om contact op te nemen leverden geen reactie op.
De helft van de bestelling is geleverd. Klacht gecommuniceerd en er werd een track trace code gemailt, van een heel ander adres.
Aldaar gecontact en uiteraard niets ontvangen. Nu is al het contact weg, geen reactie op mail, telefoon wordt ook niet opgenomen
Indien het restant product wordt geleverd op kosten JR
(10)
Reactie van de melder van de klacht Piepersenrund
6 jaren geleden - Klacht is keurig opgelost!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
