user-1447694 op 10 oktober 2018 over Itsthetrendydealstore.com in de categorie Internetshops - Kleding
Itsthetrendydealstore.com
Een klant van Itsthetrendydealstore.com heeft een bevestiging ontvangen dat zijn pakket is verzonden, maar heeft geen trackingnummer gekregen. Na twee weken zonder pakket heeft de klant navraag gedaan, maar ontvangt geen reactie van de klantenservice, ondanks de belofte om binnen 24 uur te antwoorden.
Ik heb een bevestiging ontvangen dat mijn pakket zou zijn verscheept. Echter, geen tracking nummer dus na 2 weken (10 werkdagen) nagevraagd. Ze geven aan binnen 24 uur te antwoorden maar elke reactie blijft uit. Ook mijn bestelling is nog altijd niet binnen.
Als ik mijn bestelde product ontvang doch uiterlijk 13 oktober 2018.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
