Samenvatting wordt geladen...
Ik had een item besteld bij zara.com. Ging prima, groot deel van de bestelling was binnen gekomen en goed. Maar 1 item kreeg ik pas na 1,5 week bericht van dat ze hem niet konden leveren. Dit is te lang en ik vind dat ze dat van tevoren al hadden moeten aangeven.
Als ik dat item wel geleverd krijg, daar heb ik recht op.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
