Klacht: Warmtemeter incorrect

Lorenzotimmerman op 19 mei 2015 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik woon inmiddels 5 jaar in een appartementencomplex, verbruik weinig tot geen warmte middels blokverwarming

Het verbruik in de keuken is in 2014 aangeslagen voor 2800 eenheden, waar het verbruik in mijn gehele huis nooit meer is geweest dan 300-350 eenheden voor een heel jaar in alle ruimtes

De meter is op 0 gesprongen dit jaar op 1 januari 2015 en is daarna op 0 gebleven, oftewel na resetten is hij niet meer gaan lopen. Het lijkt erop dat er een afwijking is met de meter. ISTA geeft niet thuis

Gewenste Oplossing:

Volgens ista is de meter in de wintermaanden gaan lopen, en meet hij temperatuursverschillen, de radiator staat altijd uit, al jaren, en toch dit monsterlijke verbruik.

Ik zou een gemiddeld verbruik willen afrekenen over de jaren 2010-2013 en van mijn part 2015 ook erbij zodat zichtbaar is dat 2014 gewoonweg een jaar is waarin de meter op hol is geslagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ista

Heeft op 16 juni 2015 om 08:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Verbruik van betreffende meter gecontroleerd en vergeleken met meerdere perioden. Klant hierover geïnformeerd op 16 juni 2015.

Alle klachten die gemeld zijn door