Klacht: Klacht over hoge kosten en ontbrekende factuur

klager49db06dd op 03 november 2026 over Prime Installatie BV in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 november 2026

Een klant van Prime Installatie BV heeft een elektricien ingehuurd die 1850 euro in rekening bracht voor een halfuur werk, maar heeft geen factuur ontvangen, ondanks de belofte dat deze per e-mail zou worden gestuurd. De klant beschouwt de kosten als te hoog en kan zonder de factuur geen schadeclaim indienen bij de verzekering. Er wordt verzocht om een officiële factuur en een terugbetaling van 1000 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb op [datum] een elektricien van Prime Installatie BV ingehuurd, die 1850 euro in rekening bracht voor een halfuur werk aan mijn elektriciteit. Helaas heb ik geen factuur ontvangen, hoewel mij werd beloofd dat deze via e-mail zou worden gestuurd. De kosten zijn veel te hoog en ik heb geen manier om contact op te nemen met het bedrijf om een factuur op te vragen. Zonder deze factuur kan ik geen schadeclaim indienen bij mijn verzekering. Ik verzoek om een officiële factuur en een terugbetaling van 1000 euro.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een officiële factuur ontvangen en een terugbetaling van 1000 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

46 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Prime Installatie BV

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM