robrecht van vooren op 26 oktober 2015 over Ista in de categorie Installatiebedrijven
Klant geïnformeerd over afrekening door afdeling Klantenservice.
Een klant heeft een klacht ingediend bij Ista over te hoge afrekeningen voor de jaren 2012-2013 en 2013-2014, met bedragen van respectievelijk 2883,75 euro en 2723,99 euro. De klant woont op de begane grond en geeft aan dat er in de winter drie verwarmingsapparaten aanstaan van de vijf beschikbare. De klacht is inmiddels opgelost.
ik woon in de jadestraat 30 9000 gent mijn naam is van vooren robrecht ik heb een afrekening gehad voor het jaar 2012-2013 voor een bedrag van 2883,75 euro ook heb ik terug een afrekening gehad voor 2013-2014 voor een ttaal bedrag van 2723,99 euro ik woon gelijkvloers er staan in de winter 3 verwarmings apparaten aan op een totaal van 5
zou het niet mogelijk zijn om eens te komen kijken wat er scheelt aub
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2015 om 08:57 geantwoord
Klant geïnformeerd over afrekening door afdeling Klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
