Mijn Klacht:
Opnieuw een veels te hoge afrekening ontvangen.
Alle voorgaande jaren heb ik mij verbaasd over de bedragen die ik achteraf (na jaarlijkse voorschotten van 960euro voor mijn eenpersoons huishouden, waarbij de keuken nauwelijks is gebruikt) dien te betalen.
Er is een controleur geweest omdat ik me niet kon voorstellen dat de meters konden kloppen, maar dat scheen wel het geval; geen warmtelek te vinden.
De afrekening over 2014 bedraagt nu 1122 euro, terwijl ik vanaf oktober t/m december niet thuis geweest ben PLUS dat ik zeker weet dat ik alle verwarmingen heb uitgezet!!!!
In het gebouw met blokverwarming krijgen mijn buren met 3 en 4 persoons huishoudens geld terug!!!!! Terwijl zij de hele winter thuis waren.Dit KAN niet kloppen, maar ik weet niet wat ik moet beginnen tegen Ista omdat naar hun administratie alles klopt en ik in mijn eentje zoveel verbruikt heb volgens hun.Hetgeen dus ECHT niet waar is!!! Deze keer weiger ik dan ook het bedrag te voldoen, zoals alle voorgaande jaren uit goeie wil om problemen te voorkomen, omdat ik 100% zeker weet dat dit niet KAN kloppen.Ik voel mij totaal opgelicht en de maat is nu toch echt vol.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik word geloofd en er een totale correctie plaats vindt gebaseerd op mijn 1 persoons huishouden, ook van voorgaande jaren.
Ik voel mij compleet opgelicht en ben bereid dit voor de rechter te laten komen.
