Klacht: radiografisch uitleesbare meters

clb op 15 juni 2017 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 22 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ista
Status Opgelost
Datum 15 juni 2017

Een bewoner van een appartementencomplex in Amsterdam heeft een klacht ingediend over de installatie van nieuwe radiografisch uitleesbare meters door Ista. Ondanks de voordelen van deze meters, zoals het op afstand kunnen uitlezen, is de bewoner ontevreden over het feit dat Ista dezelfde verwerkingskosten wil hanteren als voor de oudere meters, wat als onterecht wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik woon in den apartment complex in amsterdam dat gebruik Ista coor de meters. De meters zijn ouderwets buis meters dat iemand moet elke jaar, gewissel worden. Meestal om een tijd stip dat is niet handig voor mensen dat werkt.

De idee van onze vve was nieuwe radiografisch uitleesbare meters te instaleren via Ista. De kost voor dit is 2500 euros. Wat is goed van de radiografisch uitleesbare meters is dat Ista kan van afstand deze meters lezen en hoeft niet iemand rond te sturen.

Het probleem is is dat Ista wil hetzelfde verwerkingsfee hebben! Mijn vraag en klacht is hoe kan dat zijn?

Gewenste Oplossing:

Als de verwerkingsfee is minder

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ista

Heeft op 22 juni 2017 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

clb

Heeft op 22 juni 2017 om 15:33 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik ben de eigenaar van de apartment, en betaal de factuurs naar Ista maar de kan niet met mij iets organiseren om een oplossing!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM