Margot06 op 21 februari 2015 over Ista in de categorie Installatiebedrijven
Klant op 23 februari 2015 aangegeven dat wij het bericht van de makelaar hebben ontvangen. Echter zat er in zijn bericht geen bijlage en momenteel zijn wij nog in afwachting van het juiste bericht.
Er zijn aanzienlijke verschillen vastgesteld in de beginstanden van de stookkosten na de aankoop van een appartement in Amersfoort. De klager heeft besloten om Ista te benaderen met de benodigde documenten om het probleem op te lossen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Geconstateerd dat er grote verschillen zitten tussen de beginstanden van de stookkosten. Vorig jaar heb ik een appartement gekocht in Amersfoort.
Dit weekend stuur ik Ista een email met de documenten
Zodra er een herberekening heeft plaatsgevonden a.d.h.v. de juiste beginstanden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 februari 2015 om 12:29 geantwoord
Klant op 23 februari 2015 aangegeven dat wij het bericht van de makelaar hebben ontvangen. Echter zat er in zijn bericht geen bijlage en momenteel zijn wij nog in afwachting van het juiste bericht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
