Mijn Klacht:
In de hele flat (Kalmoesstraat Apeldoorn) loopt iedereen met hoge bloeddruk, sommige mensen moeten heel veel bijbetalen, wij dus te weinig terug).
Gewenste Oplossing:
Als de afrekening van de verwarmingskosten 2013 weer okay zijn.
Klacht: krijg elk jaar E.860 terug, dit jaar E.170,/.?????
738157 op 24 oktober 2014 over Ista in de categorie Installatiebedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
afrekening gecontroleerd en uitleg gegeven per mail op 27-10-2014
Een bewoner van de Kalmoesstraat in Apeldoorn meldt dat de jaarlijkse terugbetaling van Ista dit jaar aanzienlijk lager is dan voorgaande jaren. Dit heeft geleid tot onvrede onder de bewoners, die aangeven dat velen van hen met hoge bloeddruk kampen en dat sommige mensen veel moeten bijbetalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ista
Heeft op 27 oktober 2014 om 10:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
afrekening gecontroleerd en uitleg gegeven per mail op 27-10-2014
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
