Klacht: factuur zonder btw

carlos92 op 18 februari 2015 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 20 februari 2015 geïnformeerd over onze mogelijkheden met betrekking tot het apart vermelden van btw op de afrekening. Momenteel is het apart vermelden van het btw-bedrag nog niet mogelijk, maar wij zijn bezig met het kijken naar mogelijkheden...

Bedrijf Ista
Status Opgelost
Datum 18 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

het bedrijf stelt facturen uit maar vergeet hierbij de btw te melden

als je ze op belt krijg je een geïrriteerde persoon aan de lijn met het antwoord wij doen hier niks aan

Gewenste Oplossing:

als ik maandelijks een factuur ontvang met de hierop te betalen bedrag en btw waarde

zodat ik dit ook duidelijk in mijn boeken kan voegen

Bericht van Ista

11 jaren geleden - Klant op 20 februari 2015 geïnformeerd over onze mogelijkheden met betrekking tot het apart vermelden van btw op de afrekening. Momenteel is het apart vermelden van het btw-bedrag nog niet mogelijk, maar wij zijn bezig met het kijken naar mogelijkheden om dit wel te doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ista

Heeft op 23 februari 2015 om 08:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 20 februari 2015 geïnformeerd over onze mogelijkheden met betrekking tot het apart vermelden van btw op de afrekening. Momenteel is het apart vermelden van het btw-bedrag nog niet mogelijk, maar wij zijn bezig met het kijken naar mogelijkheden om dit wel te doen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM