Geachte mevrouw, mijnheer Jacobs, Naar aanleiding van uw klacht kunnen wij u het onderstaande meedelen. Met uw beheerder Antares is afgesproken dat ista Nederland B.V. de stook en waterkosten voor het gehele complex aan het energiebedrijf betaalt. Wij incasseren uw...
Een klant van Ista heeft een probleem met de eindafrekening van zijn verwarmingskosten. Sinds 2014 ervaart hij dat zijn verwarmingen warm blijven, ondanks dat hij de verwarming niet aan heeft staan, wat heeft geleid tot een hoge rekening van 10.000 euro. De klant geeft aan dat deze situatie onhoudbaar is en dat hij in financiële problemen verkeert.
ik woon in de molenbossen sinds 2014 ik moet inmiddels 10,000 betalen omdat mijn verwarmingen warm blijven terwijl ik de verwarming niet aan heb staan ik ben overdag werken .ik woon er alleen dit is niet normaal meer ik ben falliet.
ik wil het uitgezocht hebben en dat ze met een oplossing komen ik kan at bedrag niet betalen dat is absurd hoog ,
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2017 om 09:47 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
