P2300 op 10 juli 2014 over Ista in de categorie Installatiebedrijven
uitleg gegeven over de berekening van de eenheidsprijzen, per mail op 24 juli jl.
Een klant van Ista uit zijn onvrede over een aanzienlijke prijsverhoging van 90% in één jaar. In 2012 betaalde hij nog 7 cent per eenheid, terwijl dit in 2013 is gestegen naar 13 cent. De klant vindt deze verhoging onredelijk en slecht voor de reputatie van het bedrijf.
Geachte, heer/mevrouw
Ik heb een afrekening over het jaar 2013 ontvangen vindt het absurd dat jullie zo de prijs omhoog hebben gegooid in 2012 betaald ik nog 7 cent per eenheid en nu in 2013, 13 cent dat is tog niet echt een goede reclame voor jullie.
Tegemoedkoming en de mensen beter informeren over de prijzen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2014 om 14:49 geantwoord
uitleg gegeven over de berekening van de eenheidsprijzen, per mail op 24 juli jl.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
