Bollekke op 19 maart 2014 over isabelshop.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft schoenen gekocht bij isabelshop.com, maar deze blijken te groot te zijn. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf en zit nu met een paar schoenen van 245 euro die niet passen.
Ik heb bij isabelschop schoenen gekocht. Deze vooruit betaald. De schoenen zijn geleverd maar zijn te groot. Ik heb meerdere keren naar isabelschop gemaild maar krijg op geen enkele manier een reactie.
Zit nu met een paar schoenen van 245 euro die niet passen.
Ik wil de schoenen omruilen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
