hans hallo op 21 oktober 2019 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Goedemorgen heer Van Stein, Hartelijk dank voor uw bericht van 21 oktober 2019. Wij hebben deze in goede orde ontvangen. Specsavers heeft heel veel verschillende soorten aanbiedingen. Wij weten zeker dat er voor u ook een mooie actie tussen zit....
Ik ben aan staar geholpen ,heb een ander glas nodig met lees gedeelte .mijn bril is nog geen jaar oud .dus ik denk koop bij u een monteur .en laat...
Een klant van Specsavers uit zijn onvrede over het feit dat bij veel opticiens acties voor gratis brillen worden aangeboden, terwijl de glazen vaak niet in dergelijke acties zijn opgenomen. Na een staaroperatie heeft de klant behoefte aan nieuwe glazen, maar heeft geen interesse in gratis brillen. Hij vraagt zich af of de glazen ook in de acties kunnen worden meegenomen.
bij bijna alle opticiens concerns ook u
2 of 3 brillen gratis
maar niemand doet eens wat met de glazen
ik heb alleen na mijn staar operatie andere glazen nodig
ik hoef dus geen gratis brillen
doet u de glazen eens in de actie
een leuke aanbieding zou wel leuk zijn
is eens wat anders toch ?
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 oktober 2019 om 09:08 geantwoord
Goedemorgen heer Van Stein,
Hartelijk dank voor uw bericht van 21 oktober 2019. Wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Specsavers heeft heel veel verschillende soorten aanbiedingen. Wij weten zeker dat er voor u ook een mooie actie tussen zit. Kijk voor onze acties en voorwaarden op www.specsavers.nl
Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Specsavers International BV
Heeft op 28 oktober 2019 om 16:20 geantwoord
(10)
Ik ben aan staar geholpen ,heb een ander glas nodig met lees gedeelte .mijn bril is nog geen jaar oud .dus ik denk koop bij u een monteur .en laat in mijn bril een ander glas zetten .nou dat ging niet door mocht niet .u zegt een monteur van b.v euro 79 .maar in de winkel begonnen ze met euro 109 glazen euro 250
Dus ik ben gewoon weer terleurgesteld ,en verdrietig weggegaan .maar kom daar ook nooit meer terug
Mg hans
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
