Mijn Klacht:
Beste mensen,
Het is niet een vreselijk probleem wat ik hier beschrijf, maar ben wel wat geirriteerd over het feit dat:
Ik zojuist mijn boodschappen deed bij de Albert Heijn aan de Schrans in Leeuwarden. Naast de weegschaal lag een doosje met losse snackpaprika’s waar verder geen prijs bij stond of duidelijk was gemaakt dat het geen proeverij was. Voor mijn 2 kinderen pakte ik voor elk een snackpaprika. Aangekomen bij de pin kassa sloeg de medewerkster €0,52 aan voor de snackpaprika’s. omdat het in Nederland is geregeld dat de klant hetgeen altijd meekrijgt en de fout van de winkel naderhand wordt hersteld, was hier geen sprake van. Ik kon wel mijn geld terugkrijgen wat ik ook wilde. Ik kreeg geen €0,52 terug maar €0,50 met het excuus dat de kassa dit nou eenmaal aanslaat. Mijn irritatie is dan ook als u berekend hoeveel er van deze supermarkten zijn en als men dit bij elke klant doet hoeveel de Albert Heijn dan aan inkomsten binnenkrijgt dat eigenlijk diefstal genoemd mag worden.
Gewenste Oplossing:
Dat ik en verder alle klanten het juiste bedrag terugkrijgt of een redelijke compensatie.
