Bij Intrum zijn in totaal 2.786 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.786 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 4.9/10 (332 stemmen). Dien een klacht in over Intrum. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Intrum in de categorie Incassobureaus. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
Intrum is een bedrijf actief in de categorie Incassobureaus. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.786 klachten gemeld over Intrum. In de afgelopen 12 maanden zijn er 1 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 1 zijn opgelost. Intrum heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Intrum gaan over: rekening, intrum, onterechte, vordering, aanmaning. Op basis van de 2.786 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Intrum lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Intrum:
1. Neem eerst contact op met Intrum — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Intrum via hun officiële website.
U kunt een klacht over Intrum indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Intrum.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.786 klachten over Intrum ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Incassobureaus, klachtmelden, Spam.
Intrum lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.786 van de 2.786 klachten opgelost.
Intrum heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,9 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Intrum gaan over Klantenservice problemen met Intrum. Bekijk alle Intrum klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Intrum door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Intrum niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ashveen op 22 januari 2019 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Ik heb in 2015 mijn laatste betaling gedaan en hebt dus een bevestiging hiervan nodig om uit de negatieve bkr registratie te komen. Maar Itrum met wie zij samen werken reageren niet op mijn mails en telefonisch ook al onbereikbaar. En als ze... Lees meer
Klacht van Robgina op 21 januari 2019 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Lindorff heeft schuld van NUON overgenomen terwijl wij bij de KBN zaten voor schuldhulpverlening. Ik heb dat ook regelmatig verteld als ze belden en ook dat er geen geld is. Ze zouden halfjaarlijks terugbellen ondanks al mijn bezwaren en dat... Lees meer
Klacht van Mohammed2810 op 17 januari 2019 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Ik heb een lopende schuld bij Intrum (voorheen lindorff) en heb al een lange tijd een betalingsregeling die ik netjes elke maand nakom en betaal. Sinds de overname gaat er elke maand iets mis bij Intrum met de verwerking van... Lees meer
Klacht van youssaha op 17 januari 2019 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Op 27 december 2018 heb ik een brief gekregen (op mijn oude adres, terwijl ik bij Zalando allang al mijn adresgegevens had gewijzigd). Gelukkig heb ik contact met de nieuwe bewoners en zo heb ik de brief kunnen ontvangen januari... Lees meer
Klacht van Samir86 op 11 januari 2019 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Ik bel nu al een week en krijg ze niet te pakken.. in verband met een lopende zaak .. heb ze voor het laatst in december gesproken en sinds een week nou krijg ik ze telefonisch niet te pakken.. heel... Lees meer
Klacht van gewenstegebruikersnaam93 op 11 januari 2019 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Op 10-4-2017! heb ik email ontvangen van intrum justitia dat mijn zaak stil is gelegd. Reden hier voor was dat ik in 2009 een schuld had bij vodafone voor een all-in abonnement dat ik had afgesloten. De Hoge Raad besloot in... Lees meer
Klacht van LucienneLevens op 10 januari 2019 over Intrum in de categorie Incassobureaus
3x ruim 15 min aan de telefoon gezeten. Met het zelfde bandje dat alle medewerkers in gesprek zijn. Twee mails gestuurd. Met betrekking tot de incasso. Geen reactie. Incasso betaald om verdere stappen te voorkomen. Dossier is nu gesloten. Lees meer
Klacht van Mtto op 09 januari 2019 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Onze zoon heeft een bieding op vakantie veiling gedaan maar was niet de hoogste bieder en heeft dus geen bericht gehad dat hij deze acitiviteit gewonnen heeft dus ook GEEN bevestiging ontvangen. Hij krijgt nu wel een aanmaning. Op onze... Lees meer
Klacht van Lieke94 op 08 januari 2019 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Mijn schuld liep bij lindorf en nu bij intrum. Was 1600 (ongeveer) en vanaf 2015 netjes iedere maand 50 euro betaald. Zou afgelopen maand dus klaar moeten zijn. Kreeg ik een brief waarin stond dat ik nog 900 moet betalen..... Lees meer
Klacht van MelissaKB op 06 januari 2019 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Ik heb van Intrum een rekening gekregen die zij van Zalando hebben overgenomen. Echter heb ik het artikel waar de rekening voor was geretourneerd en bij Zalando is dit ook afgehandeld - daar staat geen bedrag meer open. De klantenservice... Lees meer