Bij Intrum zijn in totaal 2.786 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.786 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 4.9/10 (332 stemmen). Dien een klacht in over Intrum. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Intrum in de categorie Incassobureaus. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
Intrum is een bedrijf actief in de categorie Incassobureaus. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.786 klachten gemeld over Intrum. In de afgelopen 12 maanden zijn er 1 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 1 zijn opgelost. Intrum heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Intrum gaan over: rekening, intrum, onterechte, vordering, aanmaning. Op basis van de 2.786 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Intrum lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Intrum:
1. Neem eerst contact op met Intrum — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Intrum via hun officiële website.
U kunt een klacht over Intrum indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Intrum.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.786 klachten over Intrum ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Incassobureaus, klachtmelden, Spam.
Intrum lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.786 van de 2.786 klachten opgelost.
Intrum heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,9 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Intrum gaan over Klantenservice problemen met Intrum. Bekijk alle Intrum klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Intrum door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Intrum niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Oliver9 op 17 januari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Op 5 december heb ik jullie een mail gestuurd, voor mij zeer belangrijk en met de vraag hier snel op te reageren, maar tot op heden heb ik geen antwoord gekregen wat ik niet netjes vindt Lees meer
Klacht van Bernard5864 op 17 januari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Word elke dag gebeld door deze mensen en als je opneemt dan word er opgehangen. Erg rare en frustrerende handelswijze. Lees meer
Klacht van Johannes 2 op 17 januari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Zins half december 2014 word ik bijna dagelijks gebeld door I.J. het lijkt haast wel op telefoon-terreur !! Ik heb in half december voor het laatst I.J. gesproken en hun verteld dat zij contact moesten maken met mijn advocaat Meester... Lees meer
Klacht van jackschapendonk op 14 januari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Ondanks jullie tussenkomst en de daaruit voortgekomen belofte van Intrum Justitia om contact op te nemen met hun vermeende client hebben ze onlang wel weer een dreigbrief gestuurdt zonder enige toelichting Lees meer
Klacht van NikanKha op 14 januari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Hallo, Mijn vrouw kreeg vandaag 4 incassobrieven met de post. In de brieven staat dat er een bedrag van respectivelijk 6, 6, 7 en 8 uur niet voldaan zijn bij vakantieveilinging.nl. Bij elk bedrag is 40 euro incasso kosten opgeteld en renten. Na het... Lees meer
Klacht van amy1403 op 13 januari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Op 2 januari 2015 en op 12 januari 2015 heb ik een e-mail bericht gekregen van Incassobureau Intrum Justitia dat er nog een openstaande vordering van 90 euro openstaat onder mijn naam bij Trans Link Systems. Dit klopt niet en... Lees meer
Klacht van Heerholtz op 13 januari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Geachte heer, mevrouw, Ik heb sinds begin dit jaar een nieuw mobiel nummer. Telkens weer word ik door Intrum Justitia gebeld en telkens, na uitleg dat ik toch echt iemand anders ben, wordt mij toegezegd dat mijn telefoonnummer uit hun bestanden... Lees meer
Klacht van ynskhe op 12 januari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Hallo Ik heb een openstaande rekening bij intrum justitia via vakantie veilingen. Daar is toen een communicatie fout ontstaan. Ik had een leuk plekje in frankrijk gevonden. Helaas mocht dat niet in de gewone vakanties. We hebben een gehandicapte dochter en... Lees meer
Klacht van 2cv op 12 januari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus
12_01_2015 een sms bericht om exact 14.00 uur ontvangen van INTRUM. Verzoek om telefoonnr. 088 0201826 terug te bellen inzake T-Mobile dossiernr. 51793715. Uitermate vreemd daar wij nog NOOIT een verbintenis zijn aangegaan met genoemde firma. Direct gegoogled en sms verwijderd en... Lees meer
Klacht van ablank op 12 januari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Ook ik ontving dit weekend een dreigbrief met sommatie tot betaling. Mijn adres wordt gebruikt voor onterechte incasso's, fake opdrachtgevers. De ternaamstelling klopt niet boven de brief. Na te hebben gebeld geeft de medewerker de schuld aan de opdrachtgever en... Lees meer