vriesdef op 15 december 2012 over Intreza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Klantenservice heeft de klant een mail gestuurd om te helpen bij het invullen van het deelnameformulier.
Een klant heeft schoenen gekocht via Intreza.nl en ondervond problemen bij het deelnemen aan een actie voor een citytrip, omdat er geen mogelijkheid was om een filiaalnummer in te vullen op de website. Hierdoor kon de klant niet deelnemen aan de actie. De klacht is inmiddels opgelost.
Schoenen gekocht bij PRO, op de site intereza.nl/londen moet een filiaalnimmer worden ingevuld maar er staat helemaal geen vakje waar je dit nummer zou kunnen invullen waardoor deelname dus niet lukt!
wat dacht u zelf?? regelen die site of anders maar korting geven o.i.d.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intreza.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intreza.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 december 2012 om 17:04 geantwoord
Klantenservice heeft de klant een mail gestuurd om te helpen bij het invullen van het deelnameformulier.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
