Een klant van Intratuin heeft herhaaldelijk geprobeerd om contact op te nemen met de klantenservice over een verkeerde levering, maar ontvangt geen reactie. De klant merkt op dat de klantenservice vanwege Corona niet telefonisch bereikbaar is en voelt zich niet geholpen.
Klantenservice is vanwege Corona niet telefonisch bereikbaar. Afgelopen weken verschillende keren per mail aangegeven dat de levering verkeerd is. Ik krijg nog niet eens een reactie van ze. Laat staan dus een oplossing.
Als het juiste artikel geleverd is. Eigenlijk na bijna een maand wachten pas als het deze week geregeld is. Dit duurt gewoon te lang en het minimale dat ze kunnen doen is antwoord geven
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intratuin
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intratuin nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
