Klacht: Klacht over prijsvraag en slechte klantenservice

klager666e7d5a op 07 augustus 2026 over Intratuin in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intratuin
Categorie Tuincentra
Status Open
Datum 7 augustus 2026

Een klant van Intratuin heeft meer dan 1,5 jaar geleden deelgenomen aan een prijsvraag, maar het bedrijf ontkent het bestaan hiervan. Ondanks het overleggen van bewijs en herhaalde pogingen tot contact via verschillende kanalen, ontvangt de klant geen antwoorden of oplossingen, wat leidt tot gevoelens van misleiding en de verwachting van een passende oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb meer dan 1,5 jaar geleden deelgenomen aan een prijsvraag van Intratuin, maar nu ontkennen zij dat deze prijsvraag ooit heeft bestaan. Ondanks het feit dat ik foto- en bewijsvoering heb, wijzen zij naar anderen en bieden geen enkele oplossing. Ik heb herhaaldelijk contact geprobeerd te leggen via Facebook, e-mail en Instagram, maar ontvang geen antwoorden of oplossingen. Dit is voor mij misleiding en ik verwacht een passende en juiste oplossing van Intratuin.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Intratuin om een passende en juiste oplossing te bieden voor deze situatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Intratuin

Reactie van de melder van de klacht klager666e7d5a

1 maand geleden - We kunnen helaas geen -----------10 geven want dat verdienen zij. bewijs is er en meerdermaal aangeleverd , maar ze blijven liegen, konkelen en draaien. Klantenservice. Bij INTRATUIN weten ze niet wat een klantenservice moet doen. WAARDELOOS bedrijf - WAARDELOZE KLANTENSERVICE.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM