Mijn Klacht:
In de winkel van Intratuin heb ik onbehoorlijk gedrag ervaren van het personeel. Na mijn klacht via e-mail over de slechte website en het niet functioneren van vouchers voor gratis producten, werd ik met lange onzinnige antwoorden en veranderende doelpalen geconfronteerd. Toen ik mijn frustratie uitte, kreeg ik als reactie dat ze niets meer voor mij zouden doen. Ondanks dat ik duidelijk twee vouchers benoemde, werd er verder geen hulp geboden en werd de schuld bij mij gelegd. Dit is een bizarre en teleurstellende ervaring.
Gewenste Oplossing:
Dat ze dat gene wat ze gratis beloven ook geven zonder expres er 10 ellenlange mails aan te besteden om mensen af te schepen. En dat ze een klantenservice regelen. Dat wat ze nu klantenservice noemen is niks. Zie alle klachten overal online over Intratuin. Ze scoren slecht.
(10)
