Klacht: Pakket niet ontvangen ondanks bevestiging van aflevering

klagerf14083ee op 14 juli 2026 over Intratuin in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intratuin
Categorie Tuincentra
Status Open
Datum 14 juli 2026

Een klant heeft een pakket besteld bij Intratuin, maar dit is niet ontvangen, ondanks een bevestiging van aflevering door POST.nl. De klant ervaart frustratie over de situatie en heeft nog geen contact opgenomen met Intratuin om het probleem te bespreken.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld bij Intratuin, maar dit pakket is niet afgeleverd. POST.nl heeft echter aangegeven dat het pakket wel is afgeleverd, wat niet klopt. Dit is erg frustrerend en ik heb geen contact gehad met Intratuin over dit probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn pakket zo snel mogelijk wordt geleverd.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intratuin

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Intratuin
Download hier uw brief

Reactie van de melder van de klacht klagerf14083ee

1 week geleden - Pakket besteld en nu na vier dagen nog niet binnen. Mijn (diverse) klachten hebben geen succes!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intratuin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerf14083ee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM