Jacqueline12345 op 22 mei 2020 over Intratuin in de categorie Tuincentra
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Intratuin sinds 6 mei, vanwege een probleem met een kapotte levering. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen.
Ik heb sinds 6 mei al meerdere keren contact proberen te zoeken met de klantenservice, vanwege een kapotte levering, maar krijg geen reactie.
Als de twee kapot geleverde lantaarns die ik via de website heb ontvangen omgeruild zijn in een filiaal door twee lantaarns die niet stuk zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
