Een klant heeft op 5 februari beschermhoezen voor olijfbomen besteld bij Intratuin, die volgens de bestelling op voorraad zouden zijn. Bij het ophalen op de afgesproken datum ontving de klant echter geen verdere informatie en ervaart hij dit als misleiding. Door slechte weersomstandigheden is het nu ook niet mogelijk om de bestelling op te halen.
5 februari besteld. Bescherm hoezen voor olijfbomen. Volgens de bestelling zou het op voorraad zijn. Daarom wilde ik het afgelopen zaterdag ophalen. Niets meer gehoord. Het is misleiding van een klant. Nog steeds niets gehoord. Afgelopen zaterdag kon ik het nog ophalen. Nu wordt dat wel een probleem door het weer. Bestelnummer 2000825595.
Dat kan niet meer. Ophalen is geen optie door het weer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intratuin
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intratuin nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
