Mijn Klacht:
kruiden zijn doodgegaan:thym, lavendel en platte peterselie
Gewenste Oplossing:
vergoeding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 mei 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag meneer Huisman, Excuus voor de late reactie. Per abuis zagen wij uw bericht pas zojuist. Heeft u al contact opgenomen met de betreffende winkel? Met klachten over producten kunt u het beste terecht bij onze winkels. Mijn collega's daar...
Een klant heeft geklaagd over het overlijden van kruiden, waaronder tijm, lavendel en platte peterselie, aangeschaft bij Intratuin. De klacht is inmiddels opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Wanneer krijg ik een reactie??
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intratuin in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intratuin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Intratuin
Heeft op 22 mei 2017 om 15:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag meneer Huisman,
Excuus voor de late reactie. Per abuis zagen wij uw bericht pas zojuist.
Heeft u al contact opgenomen met de betreffende winkel? Met klachten over producten kunt u het beste terecht bij onze winkels. Mijn collega's daar kunnen u het beste verder helpen.
Nogmaals excuses voor de verlate reactie.
Groet, Intratuin Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
