Terug

Klacht: Aquarium vissen met witte stip!

Groeneweg op 24 april 2017 over Intratuin in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 24 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag meneer Groeneweg, Bedankt voor uw bericht. Naar aanleiding hiervan heb ik contact opgenomen met Intratuin Rhoon en hen om de mailwisseling gevraagd. Naar aanleiding van uw laatste mail, was een vraag in de mail niet duidelijk te herleiden. Uiteraard...

Bedrijf Intratuin
Categorie Tuincentra
Status Opgelost
Datum 24 april 2017

Een klant heeft bij Intratuin in Rhoon meerdere keren vissen gekocht, maar telkens kreeg hij te maken met een uitbraak van witte stip, wat leidde tot het overlijden van het merendeel van zijn vissen. Na het melden van het probleem en het ontvangen van medicatie om zijn aquarium te behandelen, ontving de klant geen verdere reactie op zijn e-mail. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Een aantal maanden terug guppen,
Roodstaart zalmpjes en bodemvisjes gekocht. Direct er na zat mijn bak vol met stip waardoor bijna alles is dood gegaan. Vorige week weer eens visjes gehaald bij de intratuin in Rhoon. Wederom roodstaart zalmpjes en een prijzige algeneter. Wederom weer mijn bak vol met stip! Weer 80% van mijn visjes dood! Direct een mail gestuurd naar de intratuin waarna ik medicatie kon halen om de bak te behandelen. Echter had ik dat nog vanwege de vorige keer. Dit heb ik dan ook gemeld in een mail. Helaas heb ik op deze mail niets meer mogen horen!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik antwoord krijg op mijn mail met een passende oplossing voor de twee keer verliezen van mijn visbestand!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intratuin in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intratuin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intratuin

Heeft op 24 april 2017 om 15:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag meneer Groeneweg,

Bedankt voor uw bericht. Naar aanleiding hiervan heb ik contact opgenomen met Intratuin Rhoon en hen om de mailwisseling gevraagd. Naar aanleiding van uw laatste mail, was een vraag in de mail niet duidelijk te herleiden. Uiteraard willen mijn collega's u graag verder helpen, zij adviseren dan ook even (telefonisch) contact met hen op te nemen over deze kwestie om samen tot een oplossing te komen. Uiteraard wil ik uw nummer ook doorgeven aan mijn collega's zodat zij eventueel contact met u kunnen opnemen. Wanneer dat wenselijk is, horen wij dat graag via een reactie.

Groet, Intratuin Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Intratuin

Alle klachten over Intratuin →

Vergelijkbare klachten in Tuincentra

Alle klachten in Tuincentra →
Meld uw Klacht over Intratuin
Zo werkt het